Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 december 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Henry Rubens® (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via www.henryrubens.com (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jou(w)" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens verzamelen.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Als je vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Samenvatting van ons Privacybeleid
Bij Henry Rubens nemen we jouw privacy serieus. Hier zijn de belangrijkste punten:
- Welke gegevens verzamelen wij? Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en informatie over je bestellingen.
- Waarom verzamelen wij gegevens? Om je bestellingen te verwerken, je account te beheren en je een optimale winkelervaring te bieden.
- Wat zijn jouw rechten? Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Neem contact met ons op voor hulp.
- Hoe beschermen wij jouw gegevens? Wij gebruiken beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Voor een uitgebreide uitleg lees je verder.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Bij een update plaatsen we het nieuwe Privacybeleid op de Site, passen we de datum "Laatst bijgewerkt" aan en informeren we je indien nodig.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen. Hieronder lees je hoe wij dit doen:
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Dit kan omvatten:
- Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens: zoals factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens.
- Accountinformatie: zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Klantenservice-informatie: zoals berichten die je aan ons verstuurt.
Informatie die we automatisch verzamelen
We verzamelen automatisch gegevens over je gebruik van de Site, zoals:
- Apparaat- en browserinformatie.
- IP-adres en gebruiksgegevens.
- Cookies: om je voorkeuren en activiteiten bij te houden. Specifieke informatie over onze cookies vind je op: Shopify Cookies.
Informatie die we van derden ontvangen
Wij kunnen informatie ontvangen van:
- Betalingsverwerkers: om je betalingen te verwerken.
- Verzendpartners: om je bestellingen te bezorgen.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Levering van producten en diensten: Het verwerken van bestellingen, betalingen en retourzendingen.
- Marketing en reclame: Het sturen van promotionele e-mails en advertenties die zijn afgestemd op jouw interesses.
- Beveiliging: Het detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteiten.
- Verbetering van onze diensten: Het uitvoeren van analyses en klantenonderzoek.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies om:
- Je voorkeuren te onthouden en de winkelervaring te personaliseren.
- Statistieken te verzamelen om onze site en diensten te verbeteren.
Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat dit de werking van sommige functies kan beïnvloeden.
Hoe we persoonlijke gegevens delen
Wij delen jouw persoonlijke gegevens uitsluitend:
- Met serviceproviders: zoals IT-leveranciers, betalingsverwerkers en bezorgdiensten.
- Met zakelijke partners: voor advertenties en marketing.
- Wanneer vereist door wetgeving: zoals bij juridische verzoeken.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:
- Bestelgegevens: Worden bewaard zolang wettelijk vereist, bijvoorbeeld 7 jaar voor belastingdoeleinden.
- Marketinggegevens: Worden bewaard totdat je je afmeldt of vraagt om verwijdering.
Gebruik van Shopify en analytische tools
Onze website draait op het Shopify-platform. Shopify verwerkt gegevens als verwerker namens ons. Meer informatie over hoe Shopify met gegevens omgaat, vind je in het Shopify Privacybeleid.
Daarnaast gebruiken we tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze site gebruiken. Google Analytics verzamelt gegevens zoals IP-adres en browsegedrag. Meer informatie vind je in het Google Privacybeleid.
Datalekken
Wij nemen databeveiliging serieus. Bij een datalek ondernemen wij onmiddellijk actie om dit te melden bij de relevante autoriteiten en, indien nodig, bij betrokkenen zoals wettelijk vereist.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats kun je de volgende rechten uitoefenen:
- Inzage: Vraag een kopie van je persoonlijke gegevens op.
- Correctie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
- Verwijdering: Vraag ons om je gegevens te verwijderen.
- Afmelden: Stop met het ontvangen van promotionele e-mails.
Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens om je rechten uit te oefenen.
Beveiliging van gegevens
Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Hoewel geen enkel systeem volledig veilig is, doen wij er alles aan om jouw gegevens zo goed mogelijk te beveiligen.
Contact
Mocht je vragen hebben over ons privacybeleid of jouw gegevens, neem dan contact met ons op:
E-mail: info@henryrubens.com
Adres: Waarderstraat 255, Zoetermeer, 2729 MD, NL
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.