Verzendbeleid

Verzending en Leveringsbeleid

Bij Henry Rubens streven we ernaar om jouw hoogwaardige producten snel en veilig te leveren. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid:

Vervoerders:
Jouw bestellingen worden verwerkt door betrouwbare vervoerders zoals DHL of PostNL. We evalueren regelmatig de prestaties van onze vervoerders om een optimale leveringservaring te garanderen.

Levertijden:

  • Nederland: op werkdagen voor 20:00 besteld, de volgende dag in huis.

  • België: 1-2 werkdagen.

  • Duitsland: 2-3 werkdagen.

  • Rest van Europa: 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten:

  • Gratis verzending voor bestellingen boven €50 binnen Nederland. Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €4,95. TIJDELIJK GRATIS VERZENDING OP ALLE BESTELLINGEN VOOR NEDERLAND.

  • Andere landen:

    • België: €5,95 (gratis verzending boven €60).

    • Duitsland: €7,95 (gratis verzending boven €100).

    • Rest van Europa: €9,95.

Vertraagde pakketten: Hoewel we ons best doen om tijdige leveringen te garanderen, kunnen er soms vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder. Mocht je pakket vertraging oplopen, vragen we je om geduld terwijl we samen met de vervoerder naar een oplossing zoeken. Indien het pakket als verloren wordt bevestigd na onderzoek door de vervoerder, zullen we onmiddellijk een vervanging of terugbetaling regelen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

Tips voor een vlotte levering:

  1. Zorg ervoor dat je afleveradres correct en volledig is bij het afrekenen om vertragingen te voorkomen.

  2. Gebruik de trackinglink in de bevestigingsmail om de voortgang van je zending te volgen.

Wij zijn toegewijd aan een prettige en stressvrije winkelervaring. Heb je vragen of opmerkingen over je verzending? Neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om je te helpen!