Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 werkdag nadat de bestelling is geplaatst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer van de verzendkoerier. Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen, controleer dan de spamfolder of neem contact met ons op via onze online chat voor hulp.

Afhankelijk van de timing van de bestelling is het mogelijk. We proberen wijzigingen door te voeren voordat de bestelling wordt ingepakt voor verzending. Neem contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Als je bestelling nog niet is verzonden, dan kan je deze annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze online chat om een annulering aan te vragen.

Neem direct contact met ons op, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op. Voeg alstublieft foto's toe aan het verzoek.

Neem direct contact met ons op, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op. Voeg alstublieft foto's toe aan je verzoek.

Wij accepteren American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDeal, Maestro, Mastercard, PayPal en Visa.

Ja, onze bestelpagina is beveiligd via HTTPS. Betalingen worden veilig verwerkt door Shopify Payments, dat voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen.

- Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven de € 50; € 4,95 voor bestellingen onder de € 50.
- België: Gratis verzending bij bestellingen boven € 60; € 5,95 voor bestellingen onder € 60.
- Duitsland: gratis verzending bij bestellingen boven € 75; € 9,95 voor bestellingen onder € 75.
- Rest van Europa: € 12,95 voor alle bestellingen.

- Nederland: Meestal binnen 1 werkdag.
- België: 1-2 werkdagen.
- Duitsland: 2-3 werkdagen.
- Rest van Europa: 3-7 werkdagen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen vanaf de datum van levering. Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Labels moeten nog bevestigd zijn. Om hygiënische redenen kunnen boxershorts met geopende beschermende verpakking niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Download en print het retourformulier. Vul het in en voeg het toe aan het retourpakket. Voor begeleiding kan je contact met ons opnemen via e-mail of WhatsApp, en wij helpen je met het proces.

We bieden momenteel geen omruilingen aan vanwege logistieke beperkingen. Retourneer je huidige bestelling en plaats een nieuwe.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je pakket vertraagd is, controleer dan de Track & Trace-link in de bevestigingsmail. Als het na onderzoek van de vervoerder is bevestigd dat het pakket verloren is gegaan, zullen we onmiddellijk een vervanging of restitutie verstrekken.

Als u niet thuis bent, kan het pakket bij de buren of het dichtstbijzijnde afhaalpunt worden afgeleverd. Gebruik de Track & Trace-link om je bezorgvoorkeuren bij te werken.